Juniper SRX Cluster- Collect Support Information

Сбор и отправка необходимой иформации с Кластера в службу JTAC. Запрос логов, архивирование, копирование между нодами и загрузка на ftp.


В моем случае мастер нода- 1-я. Подключаемся к пасивной ноде (для high end серии SRX) и собираем логи. Если проблема длящаяся, логи необходимо собрать дважды с интервалом в 10 минут.

start shell
% rlogin -T node0
% cli
request support information | save /var/log/node0-rsi1.log
request support information | save /var/log/node0-rsi2.log

Архивируем папку с логами и копируем архив на активную ноду

file archive compress source /var/log/* destination /var/tmp/var-log-node0.tgz
start shell user root
% rcp -T /var/tmp/var-log-node0.tgz node1:/var/tmp/

Возвращаемся на активную ноду и собираем логи на ней(также с интервалом в 10 минут, если проблема длящаяся)

request support information | save /var/log/node1-rsi1.log
request support information | save /var/log/node1-rsi2.log

Архивируем папку с логами

file archive compress source /var/log/* destination /var/tmp/var-log-node1.tgz

Загружаем на ftp сервер тех.поддержки Juniper (пароль anonymous) в папку с номером вашего кейса

sftp anonymous@sftp.juniper.net
mkdir pub/incoming/2012-0321-0722
cd pub/incoming/2012-0321-0722
put /var/tmp/var-log-node0.tgz
put /var/tmp/var-log-node1.tgz